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Contributor:游客138498386 Type:简体中文 Date time:2020-08-17 22:14:13 Favorite:3707 Score:0.6
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亲亲,双11快递压力比较大,各个快递公司的包裹都比较多,我核实情况后回复您,请您耐心等待。
1、若查询物流信息显示超区(不在快递派送范围内),您可以致电当地
快递网点咨询地址再去自取;
2、若地址偏远无法自取,您告知快递拒签,联系在线客服退回我们仓店后,申请退款。
亲亲,双11快递压力比较大,各个快递公司的站点需要派件的包裹都比较多,我核实情况后回复您,请您耐心等
待。
您看选择哪种解决方式对您比较方便呢?
亲亲,请问您少收到的商品是哪一件呢,您收到的包裹是否有破损或被拆过的痕迹?麻烦提供签收照片,谢谢!
亲亲,您反馈的问题已经核实好了,确实给您漏发了,非常抱歉,已经为您安排补发,发出后会给您留言快递单号
的呢。
好的呢,请您在订单中对未收到的商品选择【退款】-【仅退款】-【不想要】,申请好后麻烦告诉我,我好快速
为您处理退款。
不好意思,给您带来了困扰,麻烦您提供一下商品的照片,这样我们可以准确的核实情况,谢谢!
亲亲,请将发错的商品【顺丰到付】寄回以下地址:【原返地址】我们收到商品给您安排补发,补发后会为您留言
快递单号,请注意查收!
亲亲,天猫规定双11期间的订单在11月20号之前发完,我们已经在飞速为您检查商品呢,会尽力在3-5天
内给您发出哦~
亲亲,西域是采用O2O线上线下一体化的模式发货,门店和仓库同时进行,采用就近原则给顾客发货,可能会存
在一个订单多个地方发出的情况
亲亲,1、您可以将毛巾捂在有胶水印的地方,倒上一点点热水,进行擦拭
2、使用酒精或者酒精含量大的液体滴一点点在有胶水印的地方,进行擦拭"
1、用清水把鞋刷干净,控水并在鞋上均匀的涂上白牙膏(切记一定要用白牙膏)(不用刷出泡沫来,抹匀
就可以了,黄边可以多抹些)。阴干(如果放在太阳下,就在上面裹上卫生纸)。干了之后,鞋子就会白了。
2、如果鞋子已经变黄了,可以在店里买铅粉来刷,将鞋洗净,趁鞋湿的时候刷上去,再包上纸晒,保证鞋洁白如
新。留意一下京剧的演员的靴子,靴子绝对是洁白的,那就是用铅粉刷出来的。
3、不管用什么方法洗,洗完以后在鞋上均匀涂一层牙膏;拿卫生纸将鞋身包起来,同时用手按一按纸,让有牙膏
的鞋和卫生纸紧贴在一起;晒干后就会发现卫生纸都变黄了,而鞋子变得白白亮亮的。"
布面类鞋子可先用软毛刷将污渍去掉,然后用微湿的布擦拭,最后放在通风处凉干即可。
可先用软毛刷顺着同一方向轻轻将污渍刷掉,然后用同色或无色磨砂喷雾剂进行喷拭,放在通风处凉干后就可以啦
.漆皮的护理很简单哦,只需要拿润抹布轻轻擦拭就可以了,注意将鞋子单独存放,如果和其它鞋子放在一起,会导
致染色的哦!
可先用润布将污渍擦掉,然后用同色鞋膏擦拭就可以啦。
方法一:
常用清洗方法
1、首先要将鞋用温水浸湿,再水里加入一点白醋,注意侵泡的时间不宜过长。
2、用透明皂或是洗衣粉刷鞋,刷鞋的最好选用软毛刷。
3、鞋子一定要漂洗干净,特别是用洗衣服清洗鞋子的时候,刷完鞋子还要用清水泡一小段时间。
4、最后用手纸把鞋子包起来,放置阴凉通风的地方晾干即可。
方法二:
用纯白牙膏刷鞋
1、首先将鞋子和鞋带拆开来洗,把鞋子和鞋带用肥皂清洗一遍。
2、用中性洗衣液清洗一遍鞋子,再用纯白牙膏将鞋子刷一遍,最后用清水洗干净,用手纸把鞋子包起来,放置阴
凉通风的地方晾干即可。"
1、先用干净的软布(最好白色)沾少量清洁济,在鞋面上轻力拭擦,去除污垢。
2、用另一张干净软布把适量的护理软膏均匀地涂在鞋面上(只需薄薄地涂上一层,份量切忌过多
,或可用布将过量的软膏擦去) ,再把皮面擦亮。
3、如污积顽固(例如油积),可先将染有污积的部份弄湿(并非全只运动鞋),再用洗洁济及软
毛刷把污积清除,然后以布或厚纸巾印干,稳定鞋型后自然风乾,避免阳光直接照射。再采用步骤2,护理鞋面皮
革。"
1、一定要手洗!用凉水洗是最好,洗涤水温不宜高于25度。洗涤剂的话,尽量选用中性的。用手清洗的时候
注意一点,千万不要太过用力,那样容易使袖口领口搓洗到变形。
2、印花款卫衣上印花图案弄脏是最让人头疼的事情了,这种情况下,先在洗衣粉水中浸泡数分钟,注意,不能在
水里浸泡时间太长,然后再用软毛刷子拍打清洗,切记不能用力刷,这样不会对衣服造成那么多的损害。印花图案
的色泽不被破坏才是保养清洗的目的。
3、清洗时,可以在水里面放入一些醋,这样就能非常轻松的去掉上面的化学成本。
1、毛衣应以干洗为佳,如有手洗标记,表示可使用最高40℃温水和专用洗涤剂。将毛衣的内层外翻,放入
充分溶解的洗涤剂中浸泡5分钟,慢慢挤压毛衣至湿透,切勿揉搓。先用温水,后用冷水洗涤,漂净为止。  
2、毛衣洗涤前应将易松脱的袖口和衣摆往内折,扣上衣扣,再将毛衣由里向外翻过来清洗。机洗时应把毛衣装进
洗衣袋后再放入洗衣机。  
3、洗涤时,可在温水中加点醋,以防止衣物变得残旧。  
4、毛衣应尽量避免用脱水机脱水,若有需要应以30秒至1分钟为限。
5、洗净的毛衣可用干毛巾覆盖,再一起卷起来,由毛巾吸干毛衣的多余水分。
6、晒干时宜将衣物平放晒至8成干,再以网兜包着袖子,晾挂在竹竿上风干。  7避免置于猛烈阳光下曝晒,
否则会破坏毛的分子结构。
亲亲,快递反馈联系不上您呢,麻烦您确认一下您的收件信息,谢谢!
亲亲,您需要的商品已经没有库存了呢,您看一下其它的款式呢!
亲亲,请问您需要修改的商品是哪一件,需要修改成什么颜色,什么尺码呢?
亲亲,请您把正确的收件信息提供给我,(收件地址、姓名、电话),谢谢!(为避免失误,请提供文字形式的地
址哦)
鞋子稍微偏大或者不跟脚,可多垫一双鞋垫或半码鞋垫,在后跟贴一个止滑贴也是可以的呢。
亲亲,非常抱歉,目前不支持修改款式的呢,您可以退款重拍哈
亲亲,您申请退款的订单已经发出,物流已经到您的收货地址了呢,麻烦您到时候拒收一下,我们也会跟快递追件
,商品退回后会快速为您处理退款哈。
亲亲, 换货手续由我们为您办理,您只需寄回商品并提供寄回的快递单号即可。我们收到您寄回的商品后会在3
-5天发出您需要的商品,并通过旺旺通知您寄出的快递单号,敬请注意查收哦!
磨砂皮质经放置或穿着一段时间都会有泛白的情况,属于正常现象,建议可采用磨砂喷雾剂护理,效果会比较好哦
!所有深色内里的鞋子在遇水或出汗的时候都会有轻微掉色的情况,属于正常的,建议穿深色袜,以免染色哦!
亲亲,很抱歉给您带来困扰,因每件服装的材质不同,清洗方法也略有差异,建议您在清洗前可参照服装吊牌或洗
水麦的提示来进行清洗,您可以告知一下您对衣服清洗的方式吗
亲亲,感谢您选择西遇!新鞋刚上脚会有一个磨合的过程,建议您在鞋子磨脚处涂抹面霜,放置两三天再穿,这样
可以起到软化皮质的作用,会越穿越舒服的,祝您生活愉快!
新鞋子刚刚开始都会有一个适应期的。关于您鞋子磨脚的问题我这边有几个办法您可以试一下哦~
1、可以用报纸沾一点白醋,但是不能让白醋滴下来,塞在您觉得磨脚的地方,放置一晚上,第二天穿着就会好很
多的
2、可以用一块创可贴在鞋子磨脚的地方贴一下再穿着也变舒适的哦
3、您可以去买个 磨脚贴 ,只需要2块钱一个,便宜又好用。
"亲亲,感谢您选择西遇!给您带来不好的购物体验,我们深感抱歉。因为每个人的脚型不一样,可能有些鞋子皮
料的拼接处会让您感觉不舒适(那是因为皮料热胀冷缩变硬造成磨脚)鞋子稍小或稍大,都会出现磨脚现象。
处理小窍门:
1、磨脚处涂抹白酒、酒精。
2、用湿抹布正反垫着磨脚处小锤子轻轻敲打至软。
3、涂抹面霜、或用拇指按压使磨脚处软化,处理后再穿着,鞋子磨脚现象就会减轻或消失
亲亲,感谢您购买西遇的商品,很抱歉本次的购物给您带来小小的困扰,因个别服装采用深色系面料,在清洗时会
有轻微掉色,属于正常现象,建议您可以按照洗水麦或服装吊牌提示上的方法进行清洗哦
亲亲,您申请的退款订单,因物流未更新退回信息。为了避免您订单超时导致无法再次申请,我们先拒绝您的申请
,等商品退回,我们会快速为您处理退款,谢谢您的谅解。
亲亲,请问商品什么问题呢,物流显示您已经签收了,需要麻烦您修改申请为退货退款呢。
请在发货单/购物小票上勾选要退的商品,与商品一并寄回,以便我们核对您的信息,更快地为您退货退款。可选
择发圆通,申通,中通,韵达(请勿选择EMS、快捷、天天快递、顺丰)寄回,不支持到付。不便之处敬请谅解
。亲亲,请提供两只鞋底实拍图片,经客服确认商品不影响二次销售,支持退换货哈
亲亲,请提供商品及吊牌实拍图片,经客服确认商品不影响二次销售,支持退换货哈
亲亲,换货操作步骤如下:
(1)点开订单-退换-换货-七天无理由换货-选择要换的尺码和颜色;
(2)在发货单/购物小票上勾选要换的商品;
(3)按照换货申请界面上给出的地址寄回,待寄出商品后,到“退款/售后”里面上传你寄出的快递单号就可以
了~
(4)请不要确认收货。确认后,换货通道会自动关闭,如果有运费险,确认后运费险也会失效~
(5)如退货地址或换货物品申请错误,需要撤销换货重新申请哦
亲亲,退货操作步骤如下:
(1)点开订单-退款-退货退款-选择七天无理由退货;
(2)在发货单或购物小票上勾选要退的商品,待寄出商品后,到【退款/售后】里面上传你寄出的快递单号就完
成了~
(3)请不要确认收货。如果有运费险,确认后运费险会失效的~
亲亲,上传物流单号的步骤如下:
1.在我的淘宝首页点击“退款/售后”
2.在退款的宝贝点击“查看详情”
3.选择“上传物流单号”
将物流单号上传即可,物流单号和物流公司请勿写错哦。
亲亲,上门取件的话,需要您支付取件费用之后才会寄出您的物品哦,麻烦您尽快支付一下取件费用,以便快递员
给您寄出物品。
亲亲,撤销申请的步骤如下:
1.在我的淘宝首页点击“退款/售后”
2.在退款的宝贝点击“查看详情”
3.选择“撤销退货/换货申请”
这样订单就取消退货/换货了哦。
亲亲,我们换货是由您在申请中提交的颜色、码数、地址进行处理换货的,无法进行修改。如果您申请错误的话
,需要您撤销后重新申请一下哦
步骤如下:点击""我的淘宝""-退款/售后-查看详情-撤销换货;
亲亲,因为线上换货是需要未确认收货时才可以申请哦,如果已确认收货,会导致关闭换货窗口,如需换货,请
您现在提供需要换的颜色和码数给我(如有多件,请提供要换的款式),我登记完成后会给您需要寄回的地址。
亲亲,非常抱歉,目标不支持换款呢。
退换货注意事项:
1、请用圆通、申通、中通、韵达寄回,不支持到付(勿选择全峰、EMS、顺丰)
2、为避免丢件,请将发货单(或购物小票)寄回,并勾选退/换货信息
3、寄出后请及时到“退款/售后”里面上传你寄出的快递单号,我们验收后会尽快为您处理退换货
地址:广东省广州市白云区夏花二路唐阁村旧水泥厂5栋2楼
收件人:西遇电商组
邮编:510440
电话:(0755) - 6682 0771
亲亲,我们已经收到了您寄回的商品,经检查发现商品影响二次销售,具体问题为:【】详见图片,但同事反馈发
出时商品是完好的,请问您是否已经过使用了呢?
亲亲,非常抱歉,商品已经使用并影响二次销售,不能给您退换货!我们需要将商品退回给您,需要您承担运费。
亲亲,这个问题不确定是否可以维修呢,我咨询一下专业人士再给您回复,请稍等。
亲亲,这件商品的问题有以下处理方法,您看哪一个比较方便呢?
1、您可以在当地找维修点维修,维修好后联系我们返还维修费用给您,这样时间比较快。
2、您可以将商品拿到您附近的西遇实体门店维修,门店维修好后联系您取货!
3、您可以将商品寄回给我们指定地点,我们收到商品后20个工作日维修好给您寄出呢。
亲亲,非常抱歉,这个确定属于商品问题,给您申请退货,我们承担运费您看可以吗?
亲亲,非常抱歉,您反馈的这个情况无法维修呢,建议您涂一层色指甲油或鞋油,就不会这么明显哦!(磨破皮)
亲亲,寄回地址:广东省广州市白云区夏花二路唐阁村恒河沙仓储312仓2楼
电话:0755-66820047
收件人:刘何燕
注:请在包裹内放上纸条,写明【订单编号】、【维修需求】,方便我们快速为您处理好!
亲亲,您购买的鞋子只要是属于可维修的问题,都可以寄给我们给您维修呢。会在我们收到您的鞋子20个工作日
给您维修好寄出呢!
亲亲,您需要的配件可以在选择自行购买,我们承担费用,或者我们向厂家申请,只是时间相对会比较长,能申请
到配件的话,我们会在25个工作日内给你寄出。您看哪个方法会比较好呢?
亲亲,我是西遇双11兼职学生XX,很高兴为您服务。初次接触客服工作,如有不周请多包涵。给我一点点时间
了解情况,方便更好的为您服务。
亲亲,西遇售后XX很高兴为您服务,请给我一点点时间了解情况,方便更好的为您服务。
顾客愉悦是我们永恒的追求!我们深知要满足每一位顾客的需求,需要改善和提升的地方还有很多,我们正在不断
努力变得更好,感谢您的理解与支持,期待下次能为您提供更好的服务及愉悦的购物体验。
亲,很抱歉,目前咨询量大,并非有意怠慢,请您耐心等候,我们会尽快给您回复,谢谢您的理解和配合。
亲亲,您寄出的商品我们已经收到,快递员反馈是到付的呢,请确认一下,谢谢!
邮费链接:https://detail.tmall.com/item.htm?id=17711193
968&spm=2014.21600712.0.0
亲亲,保险公司会退换货成功后72小时内将运费退款到您的支付宝。
亲亲,您申请售后的订单已经完结,欢迎您填写售后处理满意度评价,您的满意与肯定是我们前进的动力,祝您生
活愉快!
亲亲,您的订单已经确认收货啦,请问穿着体验是否满意呢?
1、如果有遇到任何问题,可以随时联系我们,我们会为您提供满意的服务
2、您要是对我们的宝贝或者服务满意的,可以五星好评截图给客服,我会第一时间为您呈上10元无门槛优惠
券一张
亲亲,运费需要您先垫付呢,我们收到商品后,您联系我们给您补运费哈
支付宝账号westlinktc01@westlink.cn
账号名为:深圳市西域鞋业有限公司
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