淘宝售后话术
亲,所有的宝贝都是专柜正品,接受专柜验货,亲可以放心选购。
亲,请放心购买,出售的所有商品出厂前都经过严格质检,发货前会有专业质检人员进行二次检验,
力求做到无质量问题,
对本店售出的所有商品提供质量保证及七天无理由退换货售后服务。如果您有疑问,请联系我们。
亲,我们得产品已加入消费者保障协议,产品有质量问题,淘宝先行赔付,请放心选购。
亲,自您收到宝贝的七天之内,只要您对我们的产品有任何的不满意,您都可以申请退款,
但邮费由您承担,请谅解,谢谢。
温馨提示:亲,退回来的商品请保持吊牌完好,不要影响我们得二次销售哦。
质量问题
您好,亲,我们得宝贝都是七天无理由退换货的,自您收到宝贝时起,只要您对我们得产品有任何的不满意,
您都可以联系我们的客服申请退换货。
褪色问题
我们的产品染色牢度都符合国家标准四级,只要您反面洗反面晒,不会轻易褪色的,请您放心购买。
染色是要添加很多化工产品的,
如果色牢度超过四级,就必须添加大量会对身体危害的甲醇,所以我们把色牢度控制在国家标准四级。
缺货用语
很抱歉,亲,刚为您查询,您要的这一款式我们暂时缺货了,您看下别的款式可以吗?这一款买的也很好奥!
亲,不好意思,这一款现在工厂正在赶工,具体到货时间我们还没有办法确定,真的很抱歉,
您看一下其他的款,我们还有很多的款式适合您的呢!
物流用语
您好,亲,我们是默认申通快递的,您看申通快递您那里能到吗?
亲,如果您很着急的话,我们建议您采用顺丰快递,但价格稍微贵一点。需要另外支付15元的快递费用。
您好,亲,由于您是要发往新疆、西藏】广西地区的。快递路程较远,
快递公司对这些地区加收了快递费用,所以我们需要再加收您15元的快递费用。
我们不能承诺具体到货时间。快递和邮局速度,我们不能左右改变,请您理解包容
快递一般均2-3天左右到达。节假日,自然灾害,交通意外,较偏远地区等,均有可能到货时间延迟!
特别急的顾客,可致电当地快递公司查询催件!
我们公司包邮费的范围是申通一般城市10元可以到达
如果是江浙沪的申通快递费用只要5元,感谢您的理解和支持。
您好,正常情况下,申通快递2-4天内到达,75%是2天左右,江浙沪地区基本是隔天就到。
这个是快递公司的效率,我们不好控制的,希望您理解哟。
您好,EMS的收费标准是全国范围是20元,超重也无需加钱,到达时间为2-5天。
您好,物流公司的发送效率我们是没有办法控制的,感谢您的理解。
您好,申通不可以到达的地区,我们一般改发为EMS,但是需要您补一下邮费哦。
亲,请放心购买,出售的所有商品出厂前都经过严格质检,发货前会有专业质检人员进行二次检验,
力求做到无质量问题,
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亲,我们得产品已加入消费者保障协议,产品有质量问题,淘宝先行赔付,请放心选购。
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质量问题
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褪色问题
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染色是要添加很多化工产品的,
如果色牢度超过四级,就必须添加大量会对身体危害的甲醇,所以我们把色牢度控制在国家标准四级。
缺货用语
很抱歉,亲,刚为您查询,您要的这一款式我们暂时缺货了,您看下别的款式可以吗?这一款买的也很好奥!
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物流用语
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亲,如果您很着急的话,我们建议您采用顺丰快递,但价格稍微贵一点。需要另外支付15元的快递费用。
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我们不能承诺具体到货时间。快递和邮局速度,我们不能左右改变,请您理解包容
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我们公司包邮费的范围是申通一般城市10元可以到达
如果是江浙沪的申通快递费用只要5元,感谢您的理解和支持。
您好,正常情况下,申通快递2-4天内到达,75%是2天左右,江浙沪地区基本是隔天就到。
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