客服术语
我理解您为什么不舒服,换成是我,我也会跟您一样的感受。
请您先别急,您放心,我们一定会竭尽全力为您解决的。
如果遇到您这样的情况,我也会是您现在的心情。
我理解您的心情,请放心,我们一定会马上核实,并给您答复。
听得出来您非常着急。
我能体会到您生气的情绪,让我来协助您解决,您看好吗?
我能感受到您的失望,我可以帮助您的是
我能感受得到您的情绪,这个情况给您带来了不必要的麻烦。
如果是我的话,我也会非常着急的。
您好,给您带来这个麻烦实在是非常抱歉,如果我是您的话,我也会非常生气的,
请您先消消气给我一点时间帮您解决,您看可以吗?
给您造成的不便非常抱歉,我们的心情跟您一样,我们会竭尽全力为您解决。
对不起,由于我们的服务不周到给您添麻烦了,请您谅解,您是否能将详细情况告诉我,我马上去核实处理。
对于您反馈的服务问题 ,我这里会反馈给我们的上级监督部门核实,如果确实存在问题,
我们监督部门会根据公司规则对员工做处罚和培训,非常感谢您对我们服务的监督,督促我们不断进步。
先生女士,非常抱歉我的服务未能让您满意,请您给我一个机会,我一定会努力帮助您解决的,好吗?
对商家不满:感谢您的反馈和监督,此问题咱们美团一定会积极核实严肃处理,还请您放心。
您好,很抱歉给您带来不愉快了,美团对于商家问题会有严格的惩罚措施,
感谢您反馈给我们,我们一定会重视的。
很抱歉给您带来不便,商家的问题我们后续一定会严肃处理的,您看我们现在优先解决您的问题好吗 ?
对接线等待时长不满:非常抱歉,今天咨询的用户比较多,非常感谢您的耐心等候,请问有什么可以帮到您?
非常抱歉在这佳节之际,让您等待这么久,请问您是反映什么情况的呢?
对核实信息不满:您的心情我非常理解,核实账户信息也是为了保障您的个人信息安全,
我们都不希望自己的信息被其他人套取,是不是?还辛苦您提供一下
对转接不满:您先别着急,我同样非常想帮您处理,为了高效准确的解决您的问题,
我现在就把您的问题记录反馈给专门负责的同事,会有专人跟您联系,最晚不会超过X时间,
请您保持电话畅通,给您带来的不便请您谅解。
请您先别急,您放心,我们一定会竭尽全力为您解决的。
如果遇到您这样的情况,我也会是您现在的心情。
我理解您的心情,请放心,我们一定会马上核实,并给您答复。
听得出来您非常着急。
我能体会到您生气的情绪,让我来协助您解决,您看好吗?
我能感受到您的失望,我可以帮助您的是
我能感受得到您的情绪,这个情况给您带来了不必要的麻烦。
如果是我的话,我也会非常着急的。
您好,给您带来这个麻烦实在是非常抱歉,如果我是您的话,我也会非常生气的,
请您先消消气给我一点时间帮您解决,您看可以吗?
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对不起,由于我们的服务不周到给您添麻烦了,请您谅解,您是否能将详细情况告诉我,我马上去核实处理。
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我们都不希望自己的信息被其他人套取,是不是?还辛苦您提供一下
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我现在就把您的问题记录反馈给专门负责的同事,会有专人跟您联系,最晚不会超过X时间,
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Last one:你,好不好?
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