感谢您使用阿里巴巴旗下品牌天猫联合芝麻信用与第三方授权合作服务商提供的信用回收服务，
或联合第三方授权合作服务商提供的非信用回收服务，
敬请留意以下条款，该条款在您参与此回收服务之前，已向您告知并已获得您的认可。
信用回收服务由阿里巴巴旗下品牌天猫、芝麻信用管理有限公司，
与第三方授权合作服务商合作提供（天猫和回收商提供平台与回收服务，芝麻信用提供平台及技术支持），并授权
信用回收服务业务进行相关营销活动。
第一部分服务承诺
1.1满足什么条件能参与信用回收服务？
现阶段信用回收服务仅对芝麻分600分及以上的用户开放，芝麻分600分以下的用户可通过普通回收流程回收
旧机。现阶段信用回收服务仅支持快递上门取件的回收方式。
同一用户每月仅限申请2笔信用回收订单（含下单后取消的订单数），同一身份证视为同一用户。
1.2信用回收服务用户下单后，多长时间可以收到款项？
回收商承诺在下单完成后，一定比例的旧机款（“预付款”）将以现金的形式直接发放至您的支付宝账户或以旧机
回收券和天猫红包等形式发放，回收商原则上在收到物品的24小时内检测完毕，若价格与您提交订单时的价格一
致，回收商会在检测完成后短信通知您自助完成交易，如24小时内您未操作订单，回收商将电话联系与您确认,
如果最终您不同意交易，可以申请退货。
1.3信用回收服务预付款比例是多少？
手机数码类：回收商将按芝麻分分段分等级预付，芝麻分600-649分，预付比例50%，上限400元：6
50-699分，预付比例50%，上限700元：700-749分，
预付比例70%，上限1500元：750分及以上，预付比例70%，上限2000元：具体金额根据您的芝麻
信用分和订单提交金额而定。
家电大件类：芝麻分600分l以上预付比例100%，上限100元。
1.4信用回收服务尾款什么时候发放？
若检测价格与您提交订单时的价格一致，检测完成后将在24小时内把余款以和预付款相同的方式发放；
若检测价格大于您提交订单时的价格，双方对价格达成一致后，差价将和余款统一以和预付款相同的方式发放；
若检测价格小于您提交订单时的价格，双方对价格达成一致后：
a.最终成交金额大于预付款，则余款将以和预付款相同的方式发放（即预付款支付方式为旧机回收券和天猫红包
，则尾款支付方式也为旧机回收券和天猫红包;预付款支付方式为现金，则尾款支付方式也为现金）；
b.最终成交金额小于预付款,差额部分将优先扣除发放的旧机回收券和天猫红包（如有）差额不足部分将以代扣
现金的形式从用户支付宝账户扣除；
若最终您不同意交易，可以申请退货，同时回收服务商也将发起与预付款等额的代扣，优先扣除发放的旧机回收券
和天猫红包（如有，已使用部分无法扣回，已下单未付款时无法扣回），差额部分以代扣现金的形式从用户支付宝
账户扣除。
1.5普通回收服务用户寄出旧机后，多长时间可以收到款项？
回收商承诺在收到物品的48小时内检测完毕，若价格与您提交订单时的价格一致，将24小时直接打款到您的支
付宝账户或以旧机回收券和天猫红包的形式等形式发放；
若检测后的价格与您提交订单时的价格不一致，回收商会在质检完成后信通悉与您确成交易，如48小时内您未操
作订单，回收商将电话联系与您确认，如果最终您不同意交易，可以申请退货。
1.6多长时间会安排上门取件服务？
回收商在用户提交订单时选择的上门取件时间进行上门取件。
1.7用户机器寄出之后有什么保障？
回收商网是和公安联网，并且合法备案，如果有任何问题我们会在第一时间通过网络进行报案。
1.8检测过程中是否需要拆机？
为了检测机器是否存在进水和拆修等情况，回收商原则上会打开机器后盖进行检测。但是机器存在以下情形的除外
：（1）商品破损严重；（2）商品螺丝滑死拆卸后无法恢复原状；（3）其他拆机可能导致机器价值严重受损的
情形。回收商承诺绝不拆解用户机器的内部零件。如用户的机器已贴屏幕保护膜，回收商将拆卸屏幕保护贴膜进行
检测，如在拆卸钢化膜时造成钢化膜损坏，需用户自行承担该损失。
1.9选择上门取件方式进行交易，快递费由谁承担？
无论交易是否成功，快递寄送所产生的双向物流费用，均由回收商承担。在此过程中产生的相关运费实报实销，全
国各地除笔记本、台式机最高承担40元运费以外，其他物品如手机、平板、相机等最高承担25元运费，您寄出
时产生的包装费用和保价费用，需您自行承担;寄送高仿机、山寨机、有密码却无法解除的机器及非回收商回收的
物品产生的邮费由您自行承担。