您好，这里是天猫国际直营售后客服环一山，请问有什么可以帮您的吗
亲爱的用户，您的问题已经收到，现在给您查询哦，请您稍等。
亲爱的用户，您的问题已经收到，请您稍等片刻，小二立刻帮您查询下之前与您沟通的情况。
亲亲，非常理解您的心情，对于您的这个问题，小二也希望给您更多的方案去弥补您的遗憾
您方便提供下您的订单号给小二吗，小二帮您查看一下呢
亲爱的用户，您方便提供一下您的相关订单号吗小二急于回复您打错字了哦 非常抱歉呐，请您谅解
关于您咨询的奶粉收到破损的问题，小二深感抱歉，这边立即为您反馈对应专员核实一下处理您的问题，
还请您耐心等待一下我们后续的回复
亲亲，为了您的购物体验，小二额外补偿您一张30元的无门槛优惠券，您看可以吗
非常抱歉给您带来不便，考虑到这次确实给您造成了不好的购物体验，
如果商品不影响使用的话，小二申请了50元现金补偿，建议您留用，您看是否可以接受呢，如您接受，
小二这边就帮您发起售后
实在非常抱歉，您的订单问题支持仅退款/退货退款处理，
小二这就为您申请，请您先不要离开页面，稍后点击下推送的卡片信息确认，小二马上为您操作通过哟
亲亲，卡片有效时间只有10分钟，为避免失效，辛苦您尽快点击卡片确认，小二马上为您操作通过售后哟
-请您不用担心，您反馈的问题我们非常重视，核实需要些时间，
我们最迟会在48小时内跟进核实给您留言回复，也请您耐心等待下，如确认存在问题，
会第一时间主动与您联系协商处理，
您先不要着急，耐心等待我们回复哈
非常抱歉呢，这次没有给您带来较好的购物体验，
-亲亲，这款商品不支持七天无理由退货的，不过小二这边考虑到您是咱们家的优质会员，
可以给您破例申请一次的哦，但是一个会员只有一次机会的哦，请您谅解下哈，您把未开封的照片发给小二看下呢
-请您稍微再稍等一下，小二正在火速为您查询中哦
亲爱的用户，让您久等了非常抱歉，小二这就去帮您查看催促，请稍等
亲亲抱歉让您久等了,小二这边核实到快递丢件了,您这边申请一下仅退款,小二给您申请保价，
如果您还需要这个商品的话重新拍下收到后我们给您退差价的奥耽误您这么久的时间这次真是给您带来不便了，
小二还是希望您能够理解，再次向您致歉
亲亲如果没有其他问题，小二暂时先退下喽诚邀您对本次服务做评价，
您可点击文字输入框上方的评价客服进行评价哦，感谢您的支持
亲亲，小二这边长时间没有收到您的信息呢，小二先退下了，有问题您随时联系小二哦
小二能感受到此刻您的心情，毕竟小二和您一样也是一个消费者，知道您现在是想解决问题的，
小二也会尽自己最大的努力帮您处理这个问题，争取让您有高高兴兴的购物体验呢
亲亲，本金已使用是不支持当下申请购物金退回的哦，天猫国际购物金充值后本金有效期365天，
您可在此期间购买国际直营商品，有海量商品可供您进行选择哦，使用范围广，建议亲亲可以再多多浏览挑选一下
不客气，为您服务是小二的份内事呐
不客气呢，这是小二应该做的
亲爱的用户，不同订单的清关发货时间有所不同，不是同时下订单就一定是同时发货的哦，希望您理解
亲亲 非常抱歉 跨境商品不支持全国联保的呢
跨境商品无法提供发票，并可能因品牌保修限制，无法支持国内保修，无法享受与原产地同等的售后服务，
请您知晓并理解
跨境商品无法提供发票，并因品牌保修限制，无法支持国内保修，无法享受与原产地同等的售后服务，
请您知晓并理解
因品牌保修限制，商品不支持国内保修，无法享受与原产地同等的售后服务，感谢您的理解与支持。
亲亲很抱歉给您带来不便了， 您在天猫国际海外直购购买的跨境商
商品会有新老包装，批次不一样包装有可能不一样。厂家不同的生产线会同时使用新老包装。具体已收到为准哦~
包包因从品牌方采购后直接使用防尘袋密封包装，从品牌方所在地到香港，再到国内，
除个别商品清关拆包检验外，大部分商品未进行拆包，当顾客打开包装后会存在味道，
包包气味在使用一段时间后会自动消失哦。  
亲，商品的包装，国外更注重环保和便携性，而不是包装如何奢华，大部分国际一线品牌奢侈品的包装也很简单
比如产自欧美、日韩的奢侈品，大多无外盒，不塑封，无包装，开口处也没有封口贴，保证正品。
亲亲 给您添麻烦了，由于海外崇尚环保，国外销售的正品都是简装，很多都是没有礼盒包装塑封膜的，
可能看上去会有些简单的呢。
基于环保、便捷等理念，大部分国际一线品牌、奢侈品包装较为简易，无礼品袋、小样等赠送；
部分商品包装可能无外盒或盒口无封口贴、未塑封，保证正品。
亲亲 您这边先提交一个待支付订单，这边帮您查看下哈
您这边同一个链接点进去点击购买，提交订单不付款就可以了哈
好的，小二正在为您查询，如果您已经计算，可以告诉我们差价金额，更快速为您处理哦
您好，您的差价已经为您办理，您看下还有其他订单需要小二现在为您办理的吗？
亲亲 咱们支持下单十天内降价可以退差的以下单付款日期开始计算的哦，
您重新提交一个一样的订单不付款，为您核算差价 咱们只退商品和购物券差价的哦