售后处理流程
回复都灵活运用不一样的产品自己可以稍微修改一下
质量问题处理一定要先道歉，安抚好客户在处理问题，先拍照在处理质量问题：先看下物流什么时候收到的
回复：亲让您收到了不满意的产品我们真的很抱歉哦，麻烦亲拍照核实一下好吗
核实后看店家要求处理，一般补偿2-3元的
回复：亲实在抱歉，这边看到了，应该是仓库打包阿姨大意了没有给您检查好，这边给您申请2元补偿可以吗亲
小本生意希望理解一下哈 （不愿意的话在加一元）
不愿意要退货的：回复：亲实在抱歉的哈，实在不可以的话也可以退换的哈，您可以申请退货，在拍下一件哈亲，
这边会让仓库给您检查好发货的哈亲 （客户问运费怎么办的话）
回复：（订单有运费险的情况下）：亲咱们有给您购买运费险的哈亲，您申请七天无理由退货 运费险生效
退回后，这边仓库收到会给您退款，运费险是退款后保险公司给您理赔的哈
回复:（没有运费险的情况下一般是咱这边承担运费):亲您先垫付运费寄回哦
这边仓库收到退款后给您退运费哦
质量问题那种有小配件的玩具之类的一般店家会告诉补发 补偿 还是退货
少配件问清楚店家补发的话：补发格式发订单号+地址+补发的东西发给店家 或者做到一个表格里面
下班把表格发给店家
小配件有质量问题的不影响使用的：先补偿，补偿不愿意的在说补发
所有这种可以补偿的问题 尽量不要补发 不愿意在补发
（补发要在店家同意可以补发的情况下再说补发，一般一个店铺让你处理售后店家会先说处理流程，）