你们家产品是正品吗？
亲，我们已经加入淘宝的假一赔三服务了，如果是假的，您可以申请三倍的赔偿，
这对您来说是有保障的呢！
亲，您可以拿去专柜验货或者上国家药品监督局查产品批号呢，如果是质量问题，
您随时跟我们联系并退还给我们，我们承担来回运费。
2)如何辨别？
亲，我们的宝贝描述里面有详细的辨别真伪的方法，您稍等，我截图给您哦~
亲，我们这个产品累计已经有好几千人购买了，客户反馈都不错的，您也可以看
看我们的客户评价哦~我们的店铺开这么久了，也是想长期做的，如果质量不好是做不长
久的，您说对吧~？当然我更希望亲用的好了帮我介绍给您的朋友呢！
3)支持专柜验货吗？
1.当然支持哦，我们承诺假一罚十的呢！配合淘表情
2.亲，可以去专柜验货的，您是哪里的呢？我帮您查查离您最近的专卖店地址，您
有空可以拿去对比下，这样您也买的放心哦！
4)买回来质量不好怎么办？
1.亲，我们这个产品累计已经有好几千人购买了，都反馈质量不错呢！
2.亲，如果您发现有质量问题，拍个照片给我们，确认属实，我们可以给您免费
退换货的，这样对您也没什么损失哦！
2、价格
1）价格能再少点吗？这款能不能再少点？
1.亲，我们家产品是正规渠道进货，价格已经比线下店铺低很多啦！今天一个顾
客一下子买了5件都是这个价格呢~
2.亲，非常抱歉哦，价格是公司统一规定的，我们客服是没有权利改价的，谢谢
亲的理解哦 ~
3）我支付宝密码忘记了，能不能退到其他账户里面？能不能退到银行卡里面？
1.亲，是可以退到其他账户的，就是我们财务比较麻烦点，那麻烦亲不要点退款
申请哦，给我确认收货并好评下，我让财务马上给亲转过去！
2.亲，支付宝密码忘记了对您账户不安全呢，您稍等，我给您找下淘宝客服电话
，您打电话咨询下把密码找回来吧，下次可别忘记了哦~
2）最低多少钱啊？能再给个折扣吗？
1.亲，这个价格已经很低了哦，对于初次交易我们都是这个价格的，今天您拍了
我把您的名字备注下，以后您再来购买，我一定给亲争取最大的优惠。
2.亲，这个价格已经是我们的最低价了，谢谢亲的理解哦！您的眼光真不错，这
款我们一直卖的很好呢。
3）送不送东西啊？
1：亲，不好意思哦，我们节假日才有礼品的，到时候我一定第一时间通知给您哦。
2：亲，如果收藏我们店铺，我会送您一份神秘礼品哦！
这里亲可看看我的化妆品排行榜网就是因为没注意客服技巧，转化率很低。
4）你们价格怎么这么贵？别家卖的比你们便宜呢？
1：亲，公司的产品不是随意定价的哦，什么样的产品卖什么样的价格，相信亲也