售前
夹片双层和单层的区别：双层是一个伞面分成2部分，中间叠加，这样风从下面吹进去，可以漏掉部分的风。
从而起到抗风的作用。并不是双层伞布的，单层就是生活中伞的样子。
860与750价格相差为何这么大：亲伞越大工艺要求就越高人工成本也会相对比较贵的，
所以价格会有些差距，而且我们的145的伞骨是从台湾海运过来的成本要很高质量也是很好的
客人说东西太贵：亲我们的伞质量不错的，我们伞的材质（比如伞骨，伞布）我们天猫是有售后保障的
我们的伞骨保修一年的（可以适当说退几元）
客人要我们保证质量：亲，这个放心吧 我们的伞质量不错的 而且我们发货前都有检查过的 质量有保证的。
您在收到的或者使用过程中有什么问题及时与我们联系，我们会第一时间给您处理的。
可以发顺丰吗：可以的亲不过需要您补差价的（首重一公斤）省内8元 省外15。
特价伞零利润伞省外补17元
八骨十骨的区别：亲十骨比八骨多了两根伞骨更稳定抗风性更强，稳定性更好些。
雨伞和晴雨伞有什么区别：亲晴雨伞伞布内侧是带黑胶涂层的，零透光防紫外线有效遮阳
晴雨两用，雨伞只能挡雨的
伞布是不是太薄：一开始先说：我们伞布是210碰击布来的，特点是薄滑拒水性好的呢。
伞布的好坏不在于薄厚而是在于材质密度 我们的伞布是采用的210抨击布 特点是薄滑拒水受温差不变形
市面上很多高档伞都是采用的这种伞布
单层和真双层区别：亲，单层和双层的区别哦：单层是一层伞布，双层是2层伞布，单层只能挡雨抗风不能防晒哦
双层的能挡雨，也能防晒。同是雨天使用，双层的会更加防风点。其实建议买双层耐用点
售后
夹片双层怎么有漏洞：亲 夹片双层是一个伞面分成两个部分 中间叠加 这样风从下面吹下去
可以扔掉部分的风 从而起到抗风的作用 并不是两层伞布叠加在一起的
修伞的邮费谁出：伞买大了亲 现在生活中都是需要大伞的 雨伞太小容易淋湿再说您邮回来邮费太高也不划算的
而且雨伞大点不易淋湿保护更全面的，亲您可以留着备用或者送人呀
亲您在不退的前提下重新拍一把的话，我们可以给你优惠的哦
自动伞打不开按钮太紧：亲，因为我们发出去都是检查好的。您现在试试，手不要在 按钮上面
也不要在下面。在中间位置，用力按下就开了
因为这个伞。是自动的。我们做了锁紧装置，就是怕一碰就开的现象。伞发出去之前。有都开合3次才会发的
收到伞不过伞弯了：（先叫客人拍照片。拍外包装和伞的照片过来，问下客人是否本人签收的）
亲，我们发出去伞都是检查好的，这个可能是运输过程中，被快递压弯了，这个样子我们这边联系快递核实下。
如果是刚收到的，快递压断的就给客人补发登记，把破损的照片发给快递，还有运单号地址
伞坏了主干坏了亲 我们现在有两种解决办法 一种是您负责邮寄回来我们修好了发给您。
不过需要亲负责邮寄过来的邮费。另外主干维修成本高。我们要换一个，这样修时间周期要长一些。
另外还有一个办法。亲感觉麻烦。也可以直接给我们补28元。
我们负责邮费发个新的给您 您看下哪一种合适呢亲
伞有异味，为什么之前的没有：亲 新伞稍微都是有点味道，因为伞都是新伞和新书一样
打开晾一段时间就可以的 之前没有是新伞我们从工厂那边那回来检查好在仓库放着味道就慢慢消失了。
客人退换 问道邮费问题时:(尽量说服客人，说运费贵什么的) 亲，如果是换发的话，
需要亲承担邮寄回来运费，我们这边收到给您换发出去，发出去运费是我们承担的。
弹簧崩溃:亲，您好。刚我联系我们仓库师傅了。
这个伞，导致弹簧蹦出来的原因是因为收伞的时候没有一次性压到位。中间反弹多次造成某个部件瘫痪。
亲我们是1年内维修伞骨的呢。亲这个瘫弹簧痪或者断裂不在保修范围内的呢而且坏了是没有办法维修的呢
亲如果还需要的话，我们向店长申请下您补22元，我们这边亏点给您发一把新伞。
只有找到原因了，亲下次才好避免的。
主杆卡了:亲的视频我看到了，这个师傅有说过。如果收回时压的时候 不能一次压到底。中间反弹过。
就会反弹造成中间位置的卡槽错位，所以再次收，压力不够会卡住
这个时候要快速用力往回压一次性用力压
亲您现在找个男士，力气大点的可以伞顶超地，固定好，手握住手柄，用力快速压下去就好了
您用手机拍个小视频给我下。我发给仓库看下 不过师傅有说过。如果压的时候 不能一次压到底。
中间反弹过。会造成中间位置的卡槽错位，所以再次收，压力不够会卡住
这个时候要快速用力往回压
伞帽坏了:亲，不好意思给您添麻烦了。这个可能是伞帽是快递在运输途中压倒了，
伞帽可以更换的亲，更换之后不影响使用的。我们给您发2个伞帽劳烦亲用胶水动手粘一下 我们给您退5元的
二就是亲要是接受不了亲帮忙退回来亲帮忙垫付运费，我们收到给您换新的并给您退运费的。
伞骨刮花：亲。这种伞骨没有做成伞。之前。都是多个伞骨放到一起的。有的时候是有划痕的亲。
伞是日用消耗品，不是工艺品亲。不过亲您看这个不影响使用的。亲您觉得可以接受的话
我们退您5元作为补偿吧（可以适当的发个表情进去）
实物和图片不一样：亲，我们的伞都是实物拍摄。由于不同的手机和电脑显示器看起来会稍微有点差别亲
亲要已收到宝贝为准 其实这个伞的颜色。更接近亲拍的。您的图案和我们详情的图片也很接近的
刚收到伞坏了 ：亲 我们发货前有检查过的是不会将次品发出去的 您收到伞是坏的可能是运输途中压坏的
这样吧我们联系快递退回 然后重新给您补发一支新伞
伞布上有线头：亲，实在抱歉，给您添麻烦了 因为我们的伞都是手工缝制的，可能质检阿姨修建线头没有到位，
但亲我们的这款，伞的质量还是不错 亲可以自己动手修减下吗，是不影响使用的
亲您可以接受的话，我们退您3元作为补偿吧，抱歉
开伞时有响声：亲 我们发出去的新伞都是刚组装的新伞 有响声可能是需要磨合一段时间
或者您给伞骨伞杆擦点油 在多开合几次， 如果亲还是觉得有问题。
您退回来我们看下是什么情况及时改进，我们再给您换发一只新伞
自动伞有缝隙：亲，因为是自动开收的。打开那一下冲击力比较大。为了防止冲击坏顶端的，
所以设计的冲击到最上面的时候都会有接近1公分的空隙。十骨的更是这样的。
不只是我们往上很多家卖的多的。应该都有改进的。不过这个不影响使用的。亲放心使用。我们伞骨保修1年的
伞面有洞（刚收到货）：先叫客人拍照，退钱后处理好的客人要评价和表扬
亲我们发货前都是二次检查好的呢，不过亲看您这个洞挺小的，不怎么影响使用的呢，亲如果能接受，
我们这边退您5元作为补偿可以吗？（退多少钱看伞的价格）。这个伞的质量还是很不错的呢。
亲您要是实在接受不了的话，麻烦您帮忙垫付下运费的，麻烦选择个便宜点的快递哦。我们收到货后给你换发的呢