6分，关闭订单违规成立扣1分，描述不符违规成立扣0到12分，违背承诺违规成立扣4-6分，因质量问题
产生的退换货，所有邮费卖家必须承担。非商品质量问题的退换货，店铺不包邮产品应由买家承担往返邮费，
包邮产品买家只承担退回的邮费。买家拍下商品时，72小时内不付款，聚划算30分钟内不付款，淘抢购15分
钟内不付款，系统会自动关闭。交易成功后15天在使用商品过程中发现商品有质量问题或者无法正常使用的，
可申请售后。在天猫任何时间不能说无货，天猫商家需在买家拍下商品2天内发货，否则会违背发货时间承诺，
如果买家付款后，申请缺货退款或者未按约定时间的退款，卖家需要赔付订单金额的30%，最高不超过
500元，作为违约金。买卖双方有权基于真实的交易在支付宝交易成功后15天内进行相互评价，卖家可以写
评语，卖家是买家评价后系统自动回评，不能写评语。卖家可以在30天内对评价进行评价解释。天猫评价仅包括
店铺评分，店铺评分由买家对商家作出，包括宝贝与描述相符，商家服务态度，物流发货速度四项，每项店铺评
分为动态指标，系此前连续6个月内所有评分的算术平均值。每个自然月，相同买家，商家之间交易，商家店铺
评分仅取前3次，店铺评分一旦作出无法修改。自交易成功之日起180天，买家可以在作出天猫店铺评分后追加
评论，追加内容不得修改，商家可对追加评论的内容进行解释，追加评论不影响天猫商家的店铺评分。卖家发货
后，买家有10天时间收货，10天后订单会自动确认收货，买家可以延长一次收货时间3天，卖家可以多次延长
收货时间，有3天5天7天10天这几个时间选择。在发货后买家发起退款申请且不需要退货的时商家的处理时间
为3天，商家未处理的情况下淘宝通知支付宝退款给买家，买家发起退款申请且需要退货的时商家的处理时间
为3天，商家未处理的情况下默认商家同意买家的退货申请并通知买家退货。