不管是在网络还是现实生活中，门店的BA或是客服人员是销售的前线，是跟顾客沟通最密切的。
其一言一行都代表了公司和门店的形象。
由于我们所进行的是网络销售，不能够跟顾客面对面的观察合叫路。
所以沟通中酱存在更多各种各样的问题，这也是门店会存在顾客收到货物后不满意、退还等问题的重要原因，
这都是跟客服的服务离不开的。
抓住客户的新，他会很依赖你的推荐，将心比心，从客户的角度出发，迅速拉近关系，
寻求与客户的共同点，讲究工作效率，增加成交率。