人们往往会对深陷痛苦的朋友说些诸如“时间会治疗创伤”“不妨外出散散心”之类的话，有时会拿自己以往
的痛苦经历来安慰对方，意谓你的痛苦别人也有过。不能说这些说法不好，问题是效果一定是不好的。痛苦
中的人可能已经尝试过了你的建议，会觉得你并不了解情况，却冒昧的知道别人应该怎么做。
较好的做法是先听对方的倾诉，避免带有说教的言辞，如“精神振作起来”“不要太悲伤”“有人比你更痛
苦”等等，这样会使对方觉得你在责备他。至于分析逝者的病情，询问对方陷入痛苦的原因等更是绝对的败笔。
尝试发一条不需要对方回复的短信，这时，简洁、明确的语言胜过一切，例如：“如果需要的话，请和我联
络。”当然，如果你辨别出对方有自杀的倾向，那就必须陪伴他，同时给医生打电话求助。
十几年前，我因失去亲人而极为悲痛。亲朋、同事以各种方式给予我安慰，一位老同学请我在新华路的一家
饭店吃午饭，我们谈中学里的趣事、谈旅游、谈哪家饭店的韭菜饺子特别好吃······他对待我就像对待一个
正常的人一样，相信我会自己走出阴影。我觉得，这是我得到的最好的安慰。