通用完好标准：（一）商品能够保持原有品质、功能；买家应当确保退回商品和相关配（附）件（如吊牌、说明书
、三包卡等）齐全，并保持原有品质、功能，无受损、受污、刮开防伪、产生激活（授权）等情形，无难以恢复原
状的外观类使用痕迹、不合理的个人数据使用痕迹；（二）买家基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的
品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。对超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品，导致商品价
值贬损较大的，视为商品不完好；（三）商品包装作为商品的必要组成部分，其缺损状况易导致商品价值贬损，故
退回时应确保商品包装完整。部分具有特定价值或功能的特殊商品包装，可依卖家事前显著明示的包装保护要求处
理。1.一般商品包装的完整标准：商品原包装未缺失，包装整体结构完整。但在包装运输或拆卸过程中产生的难
以避免的形态变化，如适度的变形、污渍、局部破损等，不认定其影响商品包装完整。2.特殊商品包装的保护要
求：若商品包装客观上确有防伪性、唯一性、收藏纪念价值等存在特殊附加价值的，卖家可在合理范围内提出特
定的包装保护要求。对于合理可行的包装保护要求，经卖家事前显著明示后，买家应予积极谨慎保护。若该类包
装损坏程度足以造成价值贬损或功能丧失，可认定其商品价值贬损。若卖家未经事前显著明示提出包装保护要求，
则依照一般商品包装的完整标准处理。若商品包装并不具备上述特殊性，则依照一般商品包装的完整标准处理。