亲，所有果品均为果园新鲜采摘，一般下单后48小时内发货，如遇雨天发货时效会有延迟。快递一般三天左右到
，具体时效以快递实际运送为准。
莲雾3斤15-18个左右，我们都是按斤数发货具体个数以您收到的实物为准哦
亲您好，生鲜件不支持退换货呢，因考虑路途运输我们是发货较生的果子，发熟果路途运输是会熟坏的，如您收到
未成熟可常温放置成熟后食用，也可以用香蕉或者苹果放在一起密封催熟。如您签收后第八点果子还未成熟您可以
拍照联系我们在线客服反馈，未成熟的有多少给您按比例退款，如全部未成熟全退。
那您可以申请售后，上传坏果图片，注明情况收到几个坏果几个，我们都会有专人处理
亲，实在抱歉为您带来不便，所有购买多件商品我们都是独立包装安排发出，物流途中有可能会存在因分拣原因导
致的到件时间不一，如您目前收到其中一件建议您耐心等待，剩余快件将会很快送达。
亲因前阵子寒潮侵袭降温降雨，果地达不到采摘条件，近期天气刚刚回温，我们会在采摘条件成熟后尽快安排发出
。
我们也在与果地积极协商，采摘条件成熟第一时间安排采摘发货
亲，玫珑瓜因果地降雨影响采摘，果子成熟度不够，这边是无法安排发货了的
亲，因果地降雨影响采摘，发货时效会有延迟，我们会在采摘条件成熟后尽快安排发出。
亲亲，已发出的件如需改地址的话，可能会产生一定的转寄费用，是由快递收取的，还有转寄会产生时效的延迟，
导致的坏果，我们是不包售后的哦
如后续收到有任何问题都可以签收后24小时内拍照联系我们在线客服哦，感谢您的理解，祝您生活愉快！
不同血橙，因生长位置不同，所受光照不同，上血程度也不同。甚至有些可能完全不上血，属于正常现象
亲亲，近期持续降雨，回南天湿度加大，日照时间较短，所以偏黄一点，口感没问题的
亲丑苹果的糖心是在低温时凝结，呈不规格分布，糖心结晶需要一段时间，一般在11月份比较明显，气温越高时
可能会消失，但不会影响口感哦
手撕菠萝受冷空气影响果子的成熟度一直不够，无法采摘发货，发货时效会有延迟，现在还未发出
因为每个人的口味喜好是不同的，口味感知也会有些不同哦，这个不在售后范围内呢，咱们在商详内也有明确说明
的哦，如果觉得比较酸，果子可以暂放1-2天再做食用哦，成熟度高点口味也会好一些呢~
可以到货后可以立即食用，也可以常温放置1-2天沉淀下糖分再切开食用哦
我们有卖两个装4斤以上，2个装5斤以上，2个装6斤以上和10斤礼盒装
亲，非常抱歉给您带来不愉快的购物体验了，果冻橙是橘和橙嫁接的杂交柑桔新品种，比较柔软多汁，无核，口感
细嫩。也是可以手剥的果冻橙。
亲，纹路的深浅是自然生长的，日照条件太强，瓜吸收养分过于充足，纹路就会更粗更深，但是近期海南持续降雨
，日照条件正常，所以会有纹路稍微浅一点
亲您好，考虑路途运输我们一般发货七八成熟左右的果子。如收到未成熟可常温放置成熟后食用呢，感谢您的理解
，祝您生活愉快！
亲，菠萝蜜如您按着有变软有香味了，您可用小刀切个鸡蛋大的小口尝下果肉，甜了就是熟了哦，不甜可用保鲜膜
包住切口继续放熟，不影响果子的后续成熟哦
五斤中果10-12个左右，五斤大果6-8个左右，我们都是按斤数发货，具体个数以您收到的实物为准
亲，因果地降雨影响无法采摘发货时效会有延迟，我们会在采摘条件成熟后尽快安排发出，实在抱歉。
由于双十一爆仓，我们的果子很可能在路上牺牲，为了您能收到新鲜的果果，11月9日中午12点后的订单将在
20日采摘后陆续发出。很抱歉给您带来不便，请敬请谅解。
亲，生鲜件不支持退换货和拒收，您收到有任何问题都是需要您签收后拍照给我们反馈，坏多少给您按比例赔付多
少，如全坏是全赔处理的。
我们发货前都会有检查的，但水果是生鲜，如路途磕碰有损坏也没办法避免，如您收到有坏需要签收后24小时内
拍照给我们反馈，坏多少给您按比例来赔付，如全坏全赔处理
如未发出可以修改地址，已发出修改地址的话可能会产生转寄的费用和时效的延迟出现的坏果是由收件人来承担的
亲，金都一号受到北纬18度的高温，水分自然流失赵成的皱皮，叶麟枯萎，这样的表皮是金都一号火龙果的标签
，里面的果肉都是新鲜的，故表皮变皱不能作为拒收或者赔付的依据