话术模板

Contributor:yanger Type:简体中文 Date time:2020-07-21 14:40:48 Favorite:13 Score:0
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亲 您好 欢迎光临村淘在线 我是您的专属客服 禾天 很高兴为您服务
亲 您好 欢迎您光临村淘在线 我是萌萌哒的客服小二 很高兴为您服务
亲 还有什么能帮您的吗
您无需重复问题 小二查询聊天记录后给您回复
辛苦亲 提供一下问题商品的订单编号 小二才能帮您查看一下呢
亲 您的心情 我确实能理解 也是愿意帮助您 我也是很重视这个情况 所以已经帮您做了特殊反馈
麻烦您不要担心 反馈以后 会给您一个回复或者是一个解决方案
麻烦您稍等一下 正在查询 麻烦您保持在线 稍微等待一下小二喔 小二查询到结果就会告知给您的
小二还在帮您查询中 查到结果就会告知给您的 如果有怠慢您的地方 小二向您致歉 给您添麻烦了
让您久等了 查询用了一点点时间 如果有怠慢您的地方 还请您谅解一下呢
亲 辛苦您稍等一下 小二马上帮您查看 给您一个回复 么么哒
感谢亲的耐心等待 关于您的问题 核实 进度
亲 没有其他问题的话 那小二就不占用您的时间了呢 祝您身体健康 事事顺利哦
给您带来的不便还请您谅解 您的心情我们非常能理解 如果换作是我 会比您更加着急 也请您放心
我们一定会竭尽全力为您处理的哈
如果我是消费者 遇到这个问题 我也会很生气的 心情我们都很理解 我想现在最主要的是把问题处理好
所以请您相信我 我会为您联系并跟进结果的
如果我碰到您这么多麻烦 也会是您现在这样的心情
没错 如果我碰到您这么多麻烦 我也会感到很委屈的
您客气了哈 这是我们应该为您做的 和您沟通真的很亲切的哦
您别急 有什么情况您说 看我能够帮到您吗
亲 理解您的急切心情 您先和小二说一下您的问题 会进全力帮助您的呐
亲 实在抱歉 这次给您带来了不好的购物体验非常抱歉 后续村淘会逐渐完善的呢
您消消气 这个订单我在去核实下 稍后给您最新消息
真的灰常抱歉 您不要着急 可能我们之前的服务没有做好 真的很对不起
真的灰常抱歉 可能我们之前的服务没有做好 我代我们的工作人员跟您说声对不起 您先不要着急
我现在就为您处理问题
亲 实在抱歉 这次给您添麻烦了 其实 我们也挺不好意思 您所说的情况我们将记录下来 并反馈给相关部门
会尽可能避免问题的再次出现
您看您已经是我们老用户了 这个问题我一定会为您向上反应 去协调其他方法的 还请您稍微耐心等待一下
发生这样的事 给您带来不便了 不过我们应该积极面对才是对的
我能体会到您很生气 您先别急 有什么情况您说
我能够帮到您的地方 我会积极想方法帮您解决问题 您看好吗
我非常理解您的心情 请放心 我们一定会查证清楚 给您一个满意的答复
我非常理解您的心情 请放心 我们一定会查证清楚 尽快给到您答复
亲 给您带来的不便小二给您道歉 给您添麻烦了
会帮您关注问题 帮您催促的 给您带来的不便小二再次给您道歉了呢
亲 您的问题 这面已经帮您提交反馈给我们上级了
我们这面也是在不断优化服务 也是希望能将流程做的尽善尽美 能为你们提供更优质的服务
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