朋友，你因为别人的讨厌而伤心过吗？你因为别人的粗鲁而怨恨过吗？你因为别人的不理不
睬而烦恼过吗？——有呀。但是你有没有想过他们为什么要这样对你，或是你应该怎样对待
他们呢？我想应该微笑面对。因为微笑可以呈现你的真诚，表白你的内心，融化你们之间的
冰霜。这样既服务于别人又将会得到别人的服务。
微笑服务虽然不能改变什么，但它却足以令世界更加温馨。微笑服务就是让两颗陌生的心紧
紧地连在一起，融去一切不和谐。微笑地对待别人能呈现你的灵魂，打开你的心窗，坦露你
的心声。微笑服务使人与人之间更感亲切、友好。
海纳百川，有容乃大。微笑服务要有博大的胸怀，高尚的风度，也许你会认为微笑服务是自
作多情，但请不要放弃。微笑服务虽得不到什么眼前利益，但你在对人微笑时已在真诚的土
壤中撒播下一颗饱满的种子。时间用它的心血浇灌着它，让它快速增长，种子的萌发需要你
的照料，结出的果实将是无一能比，而你得到的将是最好的、最真挚的人性之美。
冷漠的人为你的微笑而热情，不幸的人为你的微笑而发觉生活如此美好，失败的人为你的微
笑而重扬航帆，幸福快乐的人为你的微笑而充满活力。
微笑地对待别人同样是微笑对待自己。因为你的微笑会让更多的人明白其中的真谛。无论多
么冷酷的人最终他那颗冷漠的心都会被你的微笑所打动。时间的流水也会冲刷去他内心的灰
尘。他也会以双倍的真诚来回报你，同时也会像你一样微笑对人
微笑是热情和自信的人必不可少的一个有力工具，是给对方留下亲切、友善的好印象的头号
策略。当你微笑时，表明你是友好的。热情的和坦率的。微笑一下非常容易，但它产生的魅
力却是无穷无尽。微笑无需成本，但它却创造许多价值。
世界上最伟大的推销员乔~吉拉德曾说，“当你微笑时，整个世界都在笑。一脸苦相没有人
愿意理睬你。”从今天起，直到你生命最后一刻，就用心笑吧！
原一平在日本被称为“推销之神”。他在1949年到1963年，连续15年保持全国寿险业绩
第一。其实他身高只有153cm，而且其貌不扬。在他当保险推销员的半年里头，他没有为公
司取得一份保单。他没有钱租房,就睡在公园的长椅上;他没有钱坐车，每天就步行去他要去
的那些地方。可是他从来不觉得他是个失败的人，至少从表面上没有人觉得他是个失败者。
自清晨从长椅上醒来开始他就向每一个他所碰到的人微笑，不管对方是否在意或者是回报他
微笑，他都不在乎。他的微笑永远是那样的由衷和真诚。他让人看上去永远是那么精神抖擞，
充满自信。终于有一天，一个常去公园的大老板对这个小伙子的微笑发生了兴趣，他不明白
一个吃不上饭的人怎么会总是这么快乐。于是，他提出请原一平吃一顿早餐；尽管原一平饿
的要死，但他还是委婉的拒绝了。原一平请求这位大老板买一份保险，于是，原一平有了自
己的第一个业绩。这位大老板又把原一平介绍给他的许许多多的朋友。就这样，原一平凭他
的自信和微笑感染了越来越多的人，最终使他成为日本历史上签下保单金额最多的一名保险
推销员。可见微笑给我们带来的价值是无法估量的.........