人性的弱点——站在他人的角度思考问题

Contributor:游客136029682 Type:简体中文 Date time:2020-06-05 13:15:24 Favorite:64 Score:1
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卡耐基名言:
1.探索对方产生这样的思想和行为的深层原因,你便获得了了解他人思想和行为的秘诀。
2.始终从对方的立场出发考虑问题,看事情,就像站在自己的立场上一样,这或许会成为决定你事业成功的
一个关键因素。
工作或生活中,你肯定会遇到这样的情况:对方可能就是错了,但他不以为然。面对这种情况,不要轻易埋
怨别人,因为这是最愚蠢的方式。而聪明、懂得包容的人会试着换个立场,去了解这个人为什么这么做。
探索对方产生这样的思想和行为的深层原因,你便获得了了解他人思想和行为的秘诀。若想找到这个秘诀,你就
必须换个角度,将自己放在对方的立场上考虑问题。
如果你会对自己这么说:“假如我也面临当时他遇到的困难,我的感受是什么?我又会有什么样的反应?”这样
的话,你可以节省很多埋怨的时间,也省去不少烦恼,还能学到和人相处的技巧。
很多年来,空闲的时候,我经常到一个离家很近的公园去散步、骑马,就像古时高卢人的传教士崇拜橡树一样,
每当我看到有小树或灌木被火烧毁时,我就感到非常伤心。烧掉灌木的火并不是由那些大意的吸烟者引起的,大部
分是那些到公园里野炊的孩子导致的。有时候火势猛烈,不得不叫来消防员灭火。
公园里有一块布告牌,上面清楚地写着:凡纵火者将被罚款或拘禁。可是这个布告牌在公园里比较隐蔽的地方,
所以儿童几乎不会注意到这块布告牌。当时,照看这座公园的是一位骑马的警察,但由于他对这份工作的负责程度
不够,因此足以烧毁树木的大火还是会经常发生。有一次,我看到公园里一场大火正在蔓延,就跑去告诉警察,希
望他能通知消防队来灭火。但是,他却态度冷淡地说,这种事情与他无关,因为公园不在他的管辖范围内。我不能
理解他的这种做法。经过这件事,后来我去公园骑马的时候,我会主动承担起保护公园公共场合安全的义务。起
初,我并没有从儿童的立场出发来看待这件事,每当我看到树下起火时我就不高兴,急于劝阻他们。我告诫他们,
并用严厉的语气要求他们立刻把火扑灭。假如有人不这么做,我就会威胁说要把他们交给警察。当时我只是在发泄
我的不满,却丝毫没有在意孩子们的感受。
结果怎样呢?孩子们顺从了——怀着一种不满的情绪顺从的。所以当我离开后,他们又把火重新点着,甚至想把
公园全部烧掉。
后来,我学到了一些处理人际关系的方法和技巧,我不再盲目地要求或者恐吓他们,而是骑马到他们跟前说:“
孩子们,这样很好玩吗?你们是在做晚餐吗?在我还是一个孩子的时候,我也爱玩火,甚至,我现在也觉得很好玩
。可是,你们应该明白,在公园里生火特别不安全。我明白你们不是故意这么做的,可是有的孩子看见你们在这里
生火,就会模仿你们,但是他们不会像你们这样小心谨慎,万一离开的时候忘记把火扑灭,火很容易蔓延,烧毁
树木。如果我们不谨慎,这里以后可能就不会有树林了。而且,在这里生火,你们还有可能被捕入狱。我不阻碍你
们玩,也很乐意看到你们玩的开心。不过,我希望你们在离开以前,小心地用土把火埋起来,火堆还要远离树叶以
免起火。另外,你们下次再生火玩的话,可不可以去山那边的沙滩上?那里比这边安全一些。非常感谢你们的配合
,孩子们。祝你们玩得开心。”
这种说话方式会使情形发生很大的转变。我在处理这件事情时,考虑到了孩子们的感受,这样的话,孩子们会非
常配合,不会有埋怨和不满。因为他们没有被威胁着必须遵守规定,而且他们也不会觉得不被尊重。这样我们双方
都会感觉良好。
”在与人交谈以前,如果我对于我要说的,以及他要回答的内容没有一个大致了解的话,我宁可在那人办公室外
面的人行道上走两小时。“哈佛商学院的一位院士说。
假如你在读完这本书后学到了这样做——始终从对方的立场出发考虑问题,看事情,就像站在自己的立场上一样
,这或许会成为决定你事业成功的一个关键因素。
因此,要想让别人信服你,你要遵循第八条原则:
尽量站在别人的立场上考虑问题。
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