1.伶牙俐齿不等于好口才
是人才不一定人口才，但是有口才必定是人才。
在时下激烈的社会竞争中，一个人如果拥有好口才往往会事半功倍。
很多人都把伶牙俐齿当成好口才，十分羡慕那些能说会道的人，但事实上并不能简单地看待此事。
说话其实是需要用脑子的，而并不仅仅是用嘴表达。只有在大脑中充分积累了知识，才能做到”呼之欲出“。
脑子反应够快并且嘴能说得出来才是好口才。好患者不是要你学会伶牙俐齿，而是要你言之有物，
因为言之无物的话就是废话，说得多了反而容易给人不好的印象。如果你大脑中是一片空白，
那么你再伶牙俐齿也无济于事。真正的好患者是以沟通为目的的交流手段，这就要求说者和听者互动，
并最终促使听都的思想观念改变或某件事达成。这样，我们才达到了说的目的。
有一个年轻人，生性十分腼腆，说话甚至有些结巴，可就是这样一个人，阴差阳错地做上了销售的工作。
按照一般的看法，做销售的人大都能说会道，这个年轻人实在是有些先天不足。可是没想到，两年后，
他竟然晋升为公司的销售主管，并且年年销售额居全公司榜首。很多朋友不理解，就向他询问究竟。
他微微一笑，用他特有的慢条斯理的腔调说：“许多人都以为伶牙俐齿就是好口才，就能做好销售，
其实就我之么多年的经验来看，这完全是一个误解。刚开始我对自己也十分怀疑，
自己口齿笨拙怎么能干好销售呢？于是我把心思都放在了与顾客的沟通上，真正地理解顾客的需要，
用心与顾客交流。这样，虽然每次我说的话不多，但是每次都正好说中顾客的心思，
打消了他们的疑虑和后顾之忧，并且让他们感觉我的产品真的能给他们带来实惠和方便，
所以他们愿意购买我的产品。” 这个年轻人的经历告诉我们：能说不一定有用，伶牙俐齿也不等于好口才。
只有把话说到对方的心坎上，达到打动对方的目的，这样才能叫会说，也才是真正意义上的口才。