你的职业生涯中,有多少拼命的时刻?
每个人的身后,都伸延着一条长长的路,今日的成绩,往往是经过长途的跋涉日夜的奋战。
经常有人对我说,得不到老板、客户的信任,说了话,都没用,建议不被采纳,在沟通中耗费了很多时间。
这个情况,可能比较普遍,尤其是对职场新人来说。不少人哀叹说,人微言轻。
刚愎自用的老板和客户都是有的,不过,我总觉得,并不是不可以改变他们的看法。
要让他们信服,就得有过硬的专业实力,而不是说说而已。建议人人可以有,宏伟的战略规划,
一个新入职员工也可以做上来,看门的老大爷,也可以上万言书,不过,能不能落地呢?
客户要的是切实解决问题。即使这个问题解决方案的效用,需要在很久以后看到,
但是在开始提出建议的时候,是否能够给出详实的数据、站得住脚的论据?
对于客户所存在的问题,是否能够切中肯綮地指出?
要想达到让人信服,往往需要自己多下功夫。舍不得鞋子,一味怪狼狡猾,狼不会主动上钩的。
2002年的时候,我进入金蝶济南分公司,接的第一个项目,在兖州。项目任务是统一下达的,
第一步是要做财务部分的培训,我之前实施的项目,主要是物流,对财务部分,真是不太懂,
但是我不能用这个理由来推拒掉,时间已经确定,也不能改期,否则会影响整个项目进度。
我借了朋友的一台笔记本,连夜把第二天要做的培训内容的相关资料全部通读数遍,
只睡几小时,第二天现炒现卖,当天晚上,再准备次日的。虽然人非常疲惫,但效果不错,
因为真是下了功夫,也仗着终究是在银行工作多年,对财务也还懂得,略有根底。
很多人不愿意下这份功夫,因为觉得,这不过是份工,为什么要这样拼命?值得吗?
我没想这么多。我只想把事做好。我只知道,把事做好了,对大家都好。
至少,最直接的好处就是,我面对的是客户的认可,而不是怀疑。支撑我连熬数夜的力量,是责任心。
我也不会不懂装懂,对于我没有把握的部分,我会说,我先去研究一下。
而行业知识方面,客户是我的老师,每做一个项目,都可以学到很多。
我不认为显露无知会让客户轻视,因为客户要的还是解决问题:只要能够在最终把问题解决掉就好。
当然这个无知是有底线的,专业知识水平至少是要超过客户一截,否则怎么指导客户?
那怎么提高专业知识?当然是不断学习。
如果不愿意出力,又想获得认可,除非碰上太好说话、要求很低的客户,不过那样的话,
可能也就是糊弄客户了。这样真的好吗?本质上,这也是糊弄自己
经常有人对我说,得不到老板、客户的信任,说了话,都没用,建议不被采纳,在沟通中耗费了很多时间。
这个情况,可能比较普遍,尤其是对职场新人来说。不少人哀叹说,人微言轻。
刚愎自用的老板和客户都是有的,不过,我总觉得,并不是不可以改变他们的看法。
要让他们信服,就得有过硬的专业实力,而不是说说而已。建议人人可以有,宏伟的战略规划,
一个新入职员工也可以做上来,看门的老大爷,也可以上万言书,不过,能不能落地呢?
客户要的是切实解决问题。即使这个问题解决方案的效用,需要在很久以后看到,
但是在开始提出建议的时候,是否能够给出详实的数据、站得住脚的论据?
对于客户所存在的问题,是否能够切中肯綮地指出?
要想达到让人信服,往往需要自己多下功夫。舍不得鞋子,一味怪狼狡猾,狼不会主动上钩的。
2002年的时候,我进入金蝶济南分公司,接的第一个项目,在兖州。项目任务是统一下达的,
第一步是要做财务部分的培训,我之前实施的项目,主要是物流,对财务部分,真是不太懂,
但是我不能用这个理由来推拒掉,时间已经确定,也不能改期,否则会影响整个项目进度。
我借了朋友的一台笔记本,连夜把第二天要做的培训内容的相关资料全部通读数遍,
只睡几小时,第二天现炒现卖,当天晚上,再准备次日的。虽然人非常疲惫,但效果不错,
因为真是下了功夫,也仗着终究是在银行工作多年,对财务也还懂得,略有根底。
很多人不愿意下这份功夫,因为觉得,这不过是份工,为什么要这样拼命?值得吗?
我没想这么多。我只想把事做好。我只知道,把事做好了,对大家都好。
至少,最直接的好处就是,我面对的是客户的认可,而不是怀疑。支撑我连熬数夜的力量,是责任心。
我也不会不懂装懂,对于我没有把握的部分,我会说,我先去研究一下。
而行业知识方面,客户是我的老师,每做一个项目,都可以学到很多。
我不认为显露无知会让客户轻视,因为客户要的还是解决问题:只要能够在最终把问题解决掉就好。
当然这个无知是有底线的,专业知识水平至少是要超过客户一截,否则怎么指导客户?
那怎么提高专业知识?当然是不断学习。
如果不愿意出力,又想获得认可,除非碰上太好说话、要求很低的客户,不过那样的话,
可能也就是糊弄客户了。这样真的好吗?本质上,这也是糊弄自己
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