第三章 人一生要注意的25个说话细节
1.学会说“对不起”
2.切忌喋喋不休
3.开玩笑哟啊注意分寸
4.谈论对方感兴趣的话题
5.赞美要具体而有新意
6.就不要和朋友争口舌的胜利
7.多用“我们”这个词
8.说服前人很听取对方的意见
9.婉转指出他人犯的错误
10.在说服的过程中注意声音效果
11.讲道理时最好打个比方
12.准许自己多点时间考虑问题
13.拒绝前标明你对他的同情
14.说“不”时保持温和的态度
15.用幽默的话拒绝别人
16.变换话题，转移对方注意力
17.控制一下说话的音量
18.培养受人欢迎的语调
19.培养恰如其分的节奏
20.适时的停顿
21.把握说话的语速
22.调整好说话的语气
23.字正腔圆，音色甜美
24.让你的眼睛会说话
25.运用手势