在前面的课程里，我们主要讲了两部分内容。
第一部分，我们讲了防御型思维的三大天王：僵固思维、应该思维和绝对化思维。
第二部分，我们讲了一些能帮助你从防御型思维转向成长型思维的思维工具：
创造型思维、WOOP思维、控制的两分法和正念思维。它们就像一条河流的张力、河道和源头活水，
能让一条河流动起来。
在思维的改变这一章的最后一讲，我想跟你讨论一个重要的问题：思维究竟是怎么进化的？
倾听的要诀：答案在别人心里
我想先说一点我的个人体验。
我是一个心理咨询师。我在最开始学心理咨询的时候，我的老师告诉我：在心理咨询里，
倾听是一件很重要的事情。
我点点头说知道了，而我心里想的是，老师只是提醒我一个我早就知道的常识罢了。那时候我对倾听的理解，
还停留在不能只顾自己喋喋不休地讲，不能别人没说完就抢别人的话说，要有耐心这一个层次。我心里说，
我是一个温和的人，我愿意倾听，倾听是我的强项。
幸亏我并没有固守着自己对倾听的理解。心理咨询是关于对话的艺术。研究对话久了，我才慢慢理解，
倾听是一件多么难的事情。
最开始，我以为我听懂了别人在说什么，后来我发现，我只是在用自己的东西套用别人的经验，
等我把自己的东西放下了，我一点都听不懂别人在讲什么了。直到最近，我才又慢慢能听懂一些别人的话了。
让我来举个例子。
前几天我在餐厅吃饭，听到一对夫妻在说话：
妻子说：“这几天没睡好。”
丈夫：“这几天天热，人就是容易早醒。”
妻子：“我有点担心女儿上托儿所能不能适应。”
丈夫：“小孩子嘛，可不都这样。过一段就好了。”
妻子就沉默了。
在这段对话里，妻子一直在跟丈夫说，她觉得生活的某些方面出了问题，而丈夫却一直在强调“一切正常”。
丈夫听到妻子的话了吗？并没有。他只是用自己的想象来理解妻子说的话。
也许对丈夫来说，妻子的焦虑也是一种新的经验（也许不新了）。
他一直在努力把这些新的经验纳入到自己原有的认知框架里。
他没来得及听妻子说什么，却急着给妻子提供一些解释，好像他很需要这种“一切正常”的感觉。
如果这时候妻子告诉丈夫，“你没听我说话”，丈夫也许不会理解，甚至会反驳说：
“哪里啊，我不是一直在倾听吗？”
可是，是什么让丈夫不愿意听呢？是他对妻子的状况不感兴趣？是他担心妻子在通过“告诉你我不好了”
来责怪他？还是他很需要这种一切尽在掌握的感觉呢？
倾听的要诀，就是知道很多事其实你并不知道。
所以一个好的倾听者，心里就会有很多的问题。他知道这些问题的答案不在自己的心里，而在别人心里，
所以他才会提问。
而一个不好的倾听者呢？
他的心里没有问题，只有答案。因为他一早就知道了别人要说什么。他听到别人说的，
永远都是他自己心里想的那些东西，不断重复不断重复。
所以现在，我也会告诉我的学生，倾听是很重要的，也许是心理咨询里最重要的事情。我的学生也会点点头，
也许他们心里也会想，老师不过是在提醒我一个我早就知道的事情罢了。
但是我不会说什么。我知道说是没用的，如果用心体会，也许很多年以后，他们对这句话也会有更深的理解。
思维发展的三重境界
为什么要讲如何倾听呢？因为它和思维发展的规律非常像。
佛教禅宗有一种说法，用来形容思维的不同境界。
第一重境界，看山是山，看水是水；
第二重境界，看山不是山，看水不是水；
第三重境界，看山还是山，看水还是水。
人的思维就是这样一个从简单，到复杂，再到重新回归简单的过程。在这个过程中，
我们对某件事的理解会呈现螺旋式的深入，但最后，又能简单地归纳某件事情的本质。
如果人认识世界和自我的方式，也能以这种螺旋深入的形式发展，那他的思维，就是一种有弹性的思维。
而这种思维的要诀，跟对话很像，就是不要太确定你知道的东西是什么，从而为探索的可能性留下空间。
在这里，我问大家一个奇怪的问题：我前面所讲的东西，都是对的吗？
比如在僵固型思维里，我讲到了夸孩子聪明，会让孩子陷入僵固型思维，
会因为担心自己不够聪明而不愿意接受挑战。是这样吗？
前段时间我出差了好几天，回到家一敲门，女儿扔下手中的游戏，飞奔过来抱我。
接下来的一段时间，在她玩数独游戏的时候，我围着她夸了好多次宝宝乖，宝宝聪明。
我分明看到了她脸上开心的神情。
这样的夸奖会让她陷入僵固型思维吗？
我并不觉得。为什么不会？这个问题的答案，我想留个悬念，在课程的下一部分来说。
我在这里要说的是，就像心理咨询做的只是局部的工作，我们所讲的知识，也只是局部的真理。
也许你要问，老师，你是不是想说，人应该有批判型思维，不能全盘接受？
不是，我想说的恰恰相反。
所有的知识都是局部的，找出它不够完善的部分，是很容易的。可是要听到它对的地方，却并不容易。
你要先接受他所说的都是错的，才能听到他说的对的地方在哪里。
如果套用三重境界：
第一重境界，就是把知识当做绝对的真理来学习；
第二重境界，就是知道它是有错的，所以批判它、排斥它、不接受它；
第三重境界，就是重新把它当做知识来学习，既知道它有局限，也知道它对你有用的地方在哪里。
再让我举个例子。
在青春期的时候，我一直为自己是一个敏感内向的人而苦恼。那时候，我不知道该怎么跟人交往，
见到陌生人总是有些紧张，不知道该说什么。
我对敏感内向这个标签也毫不怀疑。这是“见山是山”的第一个阶段。
学了心理学以后，我会努力去寻找一些例外。我发现自己并不是跟所有人打交道都有困难，
跟熟悉的朋友在一起时，我也是很放松的，而且我很享受别人听我说话。
所以在那段时间，我就有意识地不用敏感内向来形容自己。这是“见山不是山”了。
可实践了一下，有一天我就想，干嘛这么累，钱钟书先生说，偏见就是一种思维的休息，
我就不能让自己休息一下嘛。于是我又开始跟人说，自己是比较敏感内向的人。
有意思的是，我的读者很接受我的这个标签，每次开读者见面会，都会有读者说：“老师，我也是敏感内向的人，
所以我看到你，觉得特别亲近。”
有时候我也会主动跟人说：“我是比较敏感内向的，万一我不知道该说什么了，还请多照顾。”
这时候，我不再因为这个标签而有心理压力，相反，我还认同了敏感内向。
这是“见山又是山”的另一种境界了。
所以，能认识到你所了解的，永远都只是局部的知识，这非常重要。
因为既然是局部的知识，这局部以外的部分，才会变得分外迷人。你才会想，那剩下的部分是什么呢？
这就为进一步的探索留下了空间，而这个探索的空间，其实也是你思维发展的空间，也是你自我发展的空间。
为什么讲思维的发展，我们要讲局部的知识呢？
因为，所有你关于世界、自己和他人的看法，其实也可以看作是一种知识。只不过，你既是这类知识的生产者，
也是这类知识的接受者，你既是老师，也是学生。
•你说，这个世界糟透了，这就是你的知识；
•你说，我应该变得更聪明一点，否则别人就不会喜欢我，这也是你的知识；
•你说，我是一个敏感内向的人、一个活泼开朗的人、一个佛系青年，这都是你的知识。
那么问题是，你是把它们当做局部的知识呢，还是当做绝对的真理呢？如果你把它们当做局部的知识，
那这些知识以外，它的空间在哪里呢？
在前面的课程里，我们讲了很多限定我们思考的“应该思维”，你可能会想一个问题：
我们的课程是不是提供了另一些规则，它会不会塑造另一种应该思维呢？
不是。
因为你要知道，我们课程提供的也只是局部的知识，如果你知道这些知识之外，还有很多未知的空间，
你就不会被这些知识限制住，变成一种应该思维。
所以，思维的弹性其实就是承认我们自己的限度，并继续探索其他的可能性。
心理学大师米纽庆说，确定是改变的大敌。而有弹性的思维，总是会有不确定的部分，这也为改变留下了空间。
心理学家皮亚杰（Jean Piaget）提出，思维对环境有两种基本的适应方式。
一种适应方式， 叫同化。简单说，就是用我们头脑中已有的东西，去理解新发生的事情，
把新发生的事情加以修改，以符合我们头脑中原有的认知模式。
另一种适应方式， 叫顺应。我们不改变这些新事物，而改变我们自己的认知模式，来适应这些新事物。
局部的知识、流淌的知识、不确定的知识，会不断让新的东西进来。这会不断改变我们的认知模式。
这很痛苦，因为相比于固守某些绝对真理，你的思维要经历太多的变化和不确定性。
可是，有弹性的思维，会不断迎接这种不确定性，让它来改变我们自己。这样，思维发展才会快，
你才会不断发现你原来没有发现的东西。
让我们来归纳一下。思维是怎么进化的？
其实很简单，就是承认我们了解的只是局部的知识，并探索其他的可能性。
而最大的可能性是什么呢？
是来自别人的想法。因为每个人都有不同的经历、知识、情感，所以每个人的想法也会千奇百怪。